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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre seguros médicos para expatriados en España.

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Información General

Preguntas básicas sobre EasySalud y nuestros servicios

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Tipos de Visa

Requisitos específicos para cada tipo de visado

Proceso

Cómo funciona la contratación y certificación

💳

Pagos

Métodos de pago, precios y reembolsos

🏥

Cobertura

Qué incluye el seguro y cómo usarlo

🤝

Soporte

Ayuda técnica y atención al cliente

Información General

¿Qué es EasySalud?

EasySalud es una plataforma digital especializada en seguros médicos para expatriados que necesitan cumplir con los requisitos de visado para España. Actuamos como intermediarios entre usuarios y compañías aseguradoras, facilitando todo el proceso de contratación.

¿Por qué elegir EasySalud sobre otras opciones?

Nos especializamos exclusivamente en seguros para visados españoles, conocemos cada requisito consular, ofrecemos contratación 100% online, certificados automáticos y atención en múltiples idiomas. Más de 15,000 visados aprobados nos respaldan.

¿Es seguro contratar online?

Absolutamente. Utilizamos cifrado SSL, cumplimos con el RGPD, trabajamos solo con aseguradoras reconocidas y tenemos todas las licencias necesarias. Tus datos están completamente protegidos.

Tipos de Visa

¿Qué tipos de visa cubren?

Cubrimos todos los tipos de visa para España: Estudiante, Trabajo/Autónomo, No Lucrativa, Golden Visa, Reagrupación Familiar, y visas temporales. Cada una tiene requisitos específicos que conocemos perfectamente.

¿Los requisitos son diferentes para cada visa?

Sí, cada tipo de visa tiene requisitos específicos de cobertura, duración y certificación. Nuestro sistema automáticamente selecciona el seguro que cumple con los requisitos exactos de tu tipo de visa.

¿Puedo cambiar el tipo de visa después de contratar?

Sí, puedes modificar tu póliza si cambias de tipo de visa. Contacta con nuestro equipo y ajustaremos la cobertura según los nuevos requisitos, con la diferencia de precio correspondiente.

Proceso

¿Cuánto tarda el proceso completo?

El proceso es muy rápido: cotización instantánea, contratación en 5 minutos y certificado en máximo 48 horas (aunque normalmente es mucho más rápido). Todo 100% online.

¿Puedo contratar desde mi país de origen?

¡Por supuesto! De hecho, lo recomendamos. Puedes contratar desde cualquier parte del mundo y tener tu certificado listo antes de solicitar la visa en el consulado español.

¿Qué documentos necesito?

Solo necesitas tu pasaporte válido y un método de pago. Nosotros nos encargamos de todo el papeleo y la emisión del certificado oficial que necesitas para el consulado.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria, domiciliación bancaria y algunos métodos de pago locales según tu país de origen.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, ofrecemos opciones de pago mensual, trimestral, semestral o anual. El pago anual tiene descuentos especiales. También ofrecemos financiación sin intereses en algunos casos.

¿Hay costes ocultos?

Nunca. Nuestros precios son transparentes e incluyen todos los impuestos y tasas. Lo que ves en la cotización es exactamente lo que pagas, sin sorpresas.

Cobertura

¿Qué incluye exactamente la cobertura?

Cobertura médica completa: consultas, urgencias, hospitalización, especialistas, pruebas diagnósticas, cirugías, medicamentos, repatriación y asistencia 24/7. Sin copagos ni deducibles.

¿Cubre condiciones preexistentes?

Las condiciones preexistentes generalmente no están cubiertas por los seguros en España. Sin embargo, evaluamos cada caso individualmente. Te recomendamos consultarlo con nuestro equipo médico.

¿Funciona en toda España?

Sí, la cobertura es válida en todo el territorio español, incluyendo islas. Tenemos una red de más de 40,000 profesionales sanitarios y centros médicos.

Soporte

¿En qué idiomas ofrecen atención?

Ofrecemos atención en español, inglés, portugués, francés, italiano y alemán. Nuestro equipo multilingüe está disponible 24/7 para ayudarte.

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puedes contactarnos por email (info@easysalud.com), teléfono (+34 900 123 456), chat en vivo en la web, o a través de nuestra app móvil. Siempre tendrás respuesta rápida.

¿Qué pasa si me deniegan la visa?

Si te deniegan la visa, cancelamos tu póliza sin penalización y te reembolsamos el importe completo. Solo necesitas enviarnos la carta oficial de denegación del consulado.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo de expertos está disponible 24/7 para resolver cualquier duda que tengas sobre seguros médicos para tu visa.